2023年4月25日，華亞家私“華亞三十年·服務(wù)紅五月”活動(dòng)正式開啟。華亞家私董事長肖富軍、制造中心總經(jīng)理涂文濤、售后服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在華亞家私成立三十周年之際，為答謝廣大客戶的支持和厚愛，以提升售后服務(wù)質(zhì)量、打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、提升客戶滿意度為中心開展一系列活動(dòng)。
“紅五月”活動(dòng)時(shí)間是2023年5月1日-2023年5月31日，在活動(dòng)期間，所有10年及以上客戶可享受免費(fèi)產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，所有年限未滿10年的客戶可享受優(yōu)惠維修服務(wù)。
去了憂才是真的優(yōu)，除了要保證產(chǎn)品售前的服務(wù)，銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，還要注重解決消費(fèi)者的后顧之憂。對(duì)于此次針對(duì)售后服務(wù)開展的紅五月活動(dòng)，我們充滿干勁，信心滿滿！
目前，企業(yè)已成立客戶服務(wù)改進(jìn)小組，主動(dòng)拜訪已完成項(xiàng)目的客戶，了解產(chǎn)品使用情況和客戶反饋，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提供快速有效的解決方案。同時(shí)，常態(tài)化開展客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解用戶的需求，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)。
“華亞家私歷經(jīng)三十年的風(fēng)雨，在企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持‘不讓一切不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)’的品質(zhì)理念，在做到保質(zhì)、保量、保時(shí)、保質(zhì)的同時(shí)注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。在提高售后服務(wù)效率和質(zhì)量中不斷升級(jí)售后服務(wù)體系。華亞家私不僅只是在做好前三十年的服務(wù)，在以后的每一年里都會(huì)做得更好。”華亞家私董事長肖富軍先生在活動(dòng)啟動(dòng)儀式中提到。
我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)由一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)人員組成。經(jīng)過不斷提升和完善，我們通過了CTEAS、NECAS認(rèn)證。無論您在哪里，只要您需要幫助，我們的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并提供專業(yè)的服務(wù)。
華亞家私始終堅(jiān)持定期回訪，定期上門保養(yǎng)產(chǎn)品、認(rèn)真解答消費(fèi)者的問題，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，第一時(shí)間解決用戶關(guān)于產(chǎn)品的一切問題。“華亞的售后服務(wù)人員十分專業(yè)，也很負(fù)責(zé)，雖然需要售后的產(chǎn)品鳳毛麟角，但是他們總能在第一時(shí)間上門為我們解決問題。為他們點(diǎn)贊，也為華亞點(diǎn)贊！”一位使用華亞產(chǎn)品的企業(yè)負(fù)責(zé)人稱贊道。
華亞家私制造中心總經(jīng)理涂文濤表示，優(yōu)秀的售后是企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)，誠信的有效延伸，是自信也是承諾，更是消費(fèi)者的定心丸，我們將堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量、提升售后服務(wù)水平，更好地為廣大客戶服務(wù)。
