2023年4月25日，華亞家私“華亞三十年·服務(wù)紅五月”活動正式開啟。華亞家私董事長肖富軍、制造中心總經(jīng)理涂文濤、售后服務(wù)中心相關(guān)負責人參加活動啟動儀式。在華亞家私成立三十周年之際，為答謝廣大客戶的支持和厚愛，以提升售后服務(wù)質(zhì)量、打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)團隊、提升客戶滿意度為中心開展一系列活動。
“紅五月”活動時間是2023年5月1日-2023年5月31日，在活動期間，所有10年及以上客戶可享受免費產(chǎn)品維護、保養(yǎng)及相關(guān)產(chǎn)品知識培訓。同時，所有年限未滿10年的客戶可享受優(yōu)惠維修服務(wù)。
去了憂才是真的優(yōu)，除了要保證產(chǎn)品售前的服務(wù)，銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，還要注重解決消費者的后顧之憂。對于此次針對售后服務(wù)開展的紅五月活動，我們充滿干勁，信心滿滿！
目前，企業(yè)已成立客戶服務(wù)改進小組，主動拜訪已完成項目的客戶，了解產(chǎn)品使用情況和客戶反饋，并針對性地進行改進和優(yōu)化，提供快速有效的解決方案。同時，常態(tài)化開展客戶滿意度調(diào)查，及時了解用戶的需求，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)。
“華亞家私歷經(jīng)三十年的風雨，在企業(yè)發(fā)展中堅持‘不讓一切不合格產(chǎn)品流入市場’的品質(zhì)理念，在做到保質(zhì)、保量、保時、保質(zhì)的同時注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。在提高售后服務(wù)效率和質(zhì)量中不斷升級售后服務(wù)體系。華亞家私不僅只是在做好前三十年的服務(wù)，在以后的每一年里都會做得更好。”華亞家私董事長肖富軍先生在活動啟動儀式中提到。
我們的售后服務(wù)團隊由一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)人員組成。經(jīng)過不斷提升和完善，我們通過了CTEAS、NECAS認證。無論您在哪里，只要您需要幫助，我們的專業(yè)售后服務(wù)團隊都能夠迅速響應(yīng)，及時到達現(xiàn)場，并提供專業(yè)的服務(wù)。
華亞家私始終堅持定期回訪，定期上門保養(yǎng)產(chǎn)品、認真解答消費者的問題，進行技術(shù)指導(dǎo)，第一時間解決用戶關(guān)于產(chǎn)品的一切問題。“華亞的售后服務(wù)人員十分專業(yè)，也很負責，雖然需要售后的產(chǎn)品鳳毛麟角，但是他們總能在第一時間上門為我們解決問題。為他們點贊，也為華亞點贊！”一位使用華亞產(chǎn)品的企業(yè)負責人稱贊道。
華亞家私制造中心總經(jīng)理涂文濤表示，優(yōu)秀的售后是企業(yè)責任的體現(xiàn)，誠信的有效延伸，是自信也是承諾，更是消費者的定心丸，我們將堅守產(chǎn)品質(zhì)量、提升售后服務(wù)水平，更好地為廣大客戶服務(wù)。
